Товар возвращается в замороженном виде.
Возврату подлежат только не вскрытые упаковки.
Возврат осуществляется бесплатно через нашу службу доставки при согласовании места и времени возврата.

Возврат осуществляется бесплатно в пункт выдачи в г. Александров силами покупателя

Платно с адреса доставки после согласования времени и даты со службой доставки

Возврату подлежит товар с не истекшим сроком годности при наличие явных недостатков.

В соответствии со статьями ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона N 2300-I корм для животных не является непродовольственным товаром. А это значит, что не подлежит возврату по причине того что он не понравился животному, не понравился цвет упаковки и т.д.

Пожалуйста, учитывайте наши рекомендации по переводу питомца на натуральное питание. Они же как дети, если привыкли есть чипсы, конфеты, гамбургеры (корма содержащие вкусовые добавки, в которых 4% мяса позиционируется как достижение), то перейти на здоровое питание им сложно...

Конечно же мы пойдем на встречу и вернем деньги, если вы купили сразу много и кошка отказалась есть. Если обнаружены явные признаки того, что корм скис (хотя мы кормим своих питомцев из тех же партий корма, что и привозим вам).

Конечно мы этот корм второй раз не продадим (мы не можем быть уверены, что он не был разморожен и затем заморожен обратно), мы его просто выкинем, а вы можете не подошедший корм просто передать в приют или отдать/продать через авито.